いま、企業の人材育成における重要な課題のひとつに、「仕事におけるコンピテンシー（ハイパフォーマの行動特性）」を獲得することがあります。

意識改革だけではなく、個々の社員の行動に変革を与えることが成果を上げるためには重要であることを認識したのです。

近年、成果主義などの評価制度導入にともない「評価される側の不満」や「上司と部下、同僚などとの心理的な摩擦」が生じ、社内コミュニケーションに支障を生じるケースが見受けられるようになって来ました。

マネジャは自分の行動が部下にどのような影響を及ぼしているかを理解し、さらに部下の示すさまざまな行動への対応を学ぶことにより組織マネージャー適応力を高めます。

コミュニケーション力が弱い営業、あるいは自己中心的な営業が多い・・など多様な営業担当が増える傾向にあるなか、お客様に認めてもらえない・お客様への接し方が解らないなどの課題を持つ営業担当の教育に苦慮するケースが増加しています。

営業担当が顧客とのよりよい関係を発展させるスキルとして、ＤｉＳＣ研修が効果を発揮します。

お客様が示す要求や行動を理解することにより顧客への対応を改め、より強力なコミュニケーションを築き上げることが可能になります。

成果主義・目標管理制度を採用する企業が増加するなか、営業部門など個人の成果を評価に直接反映させる部門では、部門内で顧客情報を開示しない営業担当がいたり、行過ぎた個人プレイが見受けられるようになったりの弊害が生じるケースがあります。また、社内プロジェクト運営では、社員同士のコミュニケーション不足により力のあるメンバーが揃っていても、お互いの理解不測・情報共有不足などによりプロジェクト運営に支障をきたすケースもあります。

ＤｉＳＣ研修は、部門運営やプロジェクト運営でのいろいろな課題を解決いたします。

企業社会で上司が部下を有効に動かすことが重要なことは勿論ですが、一方、部下が上司の要求をどのように理解するかにより企業業績に大きな影響をもたらします。

つまり、フォロワーシップとリーダシップのかみ合う姿が企業における上下関係の理想的な形です。